Costurile unor lucrări specifice

La WebOké ne asigurăm că toate serverele noastre funcționează mereu rapid și stabil și că și conturile de găzduire, domeniile și site-urile clienților noștri sunt accesibile.
Echipa noastră de suport este mereu pregătită să răspundă la întrebări, să ofere sfaturi, să rezolve probleme generale și să efectueze operațiuni mici pentru clienții noștri, iar noi facem acest lucru cu multă plăcere.

Din păcate, trebuie totuși să stabilim o limită pentru lucrările pe care le putem efectua pentru clienți, în parte din cauza prețului mic al pachetelor de găzduire pe care le oferim. Se așteaptă ca clientul să poată administra singur pachetul de găzduire, eventual cu ajutorul sfaturilor echipei noastre de suport. Dacă este nevoie de mai mult decât sfaturile noastre și ni se cere să efectuăm lucrări specifice (mari), le putem face contra cost, întotdeauna după principiul No Cure, No Pay. Mai jos puteți vedea costurile unor lucrări specifice:

TARIFE:

• Ați anulat contul de găzduire, acesta a fost deja șters de pe servere și totuși aveți nevoie de o copie:
  • Putem recupera backupuri până la câteva săptămâni după ștergere. Aceasta presupune însă multă muncă manuală.
  • Opțiunea A: livrarea unor fișiere zip cu toate datele pachetului de găzduire (e-mailul este în formatul Maildir): EUR 75,00
  • Opțiunea B: restaurarea întregului pachet de găzduire și a backupurilor: EUR 80,00
• Restaurarea pachetului de găzduire / a backupurilor (dacă este posibil) după ce facturile au rămas neachitate și contul a fost între timp șters: EUR 150,00
• Restaurarea backupului unui site întreg, inclusiv baza de date (până la maximum 31 de zile în urmă), în același cont de găzduire. EUR 60,00
• Restaurarea backupului unui site întreg, inclusiv baza de date (până la maximum 31 de zile în urmă), în alt cont de găzduire. EUR 95,00
• Restaurarea unui backup al e-mailurilor pentru una sau mai multe adrese de e-mail. EUR 50,00
• Mutarea unui domeniu sau utilizator pe alt server fără pierdere de date. EUR 75,00
• Alte lucrări: EUR 95,00 pe oră. Facturare minimă de un sfert de oră; se facturează în sferturi de oră, rotunjit în sus.

CONDIȚII:

• Lucrările se efectuează în mod normal doar în timpul programului de lucru.
• Pentru lucrări nu se acordă garanție.
• WebOké.nl nu este obligată să efectueze lucrările.
• WebOké.nl poate refuza comanda fără a indica motivele; în acest caz nu se facturează nimic.
• Toate tarifele sunt fără TVA
• Plata în termen de 14 zile
• No Cure, No Pay