Prenos Vaših podatkov ali izbris uporabniškega računa
Vaši podatki so Vaši. Zato lahko v uporabniškem portalu sami prenesete vse svoje podatke in, če ne želite več biti naša stranka, izbrišete svoj uporabniški račun z vsemi podatki.
Prenos vseh Vaših podatkov
- Odprite Moji podatki in se pomaknite do razdelka Vaši podatki in zasebnost.
- Kliknite Prenesi vse moje podatke.
Prejmete eno datoteko zip, ki vsebuje:
- gegevens.json: Vaš uporabniški račun, prijave, kontaktne osebe, produkte, domene, račune, plačila, dobroimetje, naročila, zahtevke z našimi odgovori, zadeve e-poštnih sporočil, ki smo Vam jih poslali, zgodovino prijav, Vaša soglasja, pogovore z UI, Vaše strani AI Builder in Vaš dostop MCP.
- facturen/: vse Vaše račune v obliki PDF.
Gesla, varnostni ključi, avtorizacijske kode, interne opombe in vsebina e-poštnih sporočil namenoma niso vključeni. Tako v datoteko ne pridejo nobeni podatki za prijavo.
Izbris uporabniškega računa in podatkov
Ne želite več biti naša stranka? Svoj uporabniški račun lahko izbrišete sami prek Moji podatki > Izbriši vse moje podatke. To je mogoče, če:
- nimate več aktivnih produktov ali domen (odpovejte jih ali prenesite svoje domene);
- nimate neporavnanih računov ali stroškov, ki še niso zaračunani;
- na uporabniškem računu nimate več dobroimetja (v ta namen se obrnite na nas).
Če je še kaj odprtega, natančno vidite, kaj je treba najprej urediti. Ko je vse urejeno, potrdite s svojim geslom in vtipkate IZBRIŠI.
Kaj se zgodi, ko izbrišete uporabniški račun?
- Nato se ne morete več prijaviti. Druge prijave izgubijo dostop do Vašega uporabniškega računa.
- Vsi Vaši podatki se izbrišejo: uporabniški račun, kontaktne osebe, zahtevki, e-poštna sporočila, naročila in prijave.
- Vaše račune hranimo ločeno, ker to zahteva zakon. Prvih 7 let z Vašim imenom in naslovom, nato brez njiju (anonimizirano). Sami računi ostanejo.
Želite kaj ohraniti? Najprej prenesite svoje podatke.
Samodejni izbris po 1 letu
Če nimate več aktivnih produktov, Vaš uporabniški račun po 1 letu samodejno izbrišemo, na enak način kot zgoraj. Tudi takrat Vaše račune hranimo ločeno. Če imate še neporavnan račun ali dobroimetje, se to zgodi šele, ko sta urejena.